Política de entrega

Qual a transportadora utilizada para enviar o pacote?

As empresas de correio com quem trabalhamos são: UPS, SEUR, FedEx e MRW.

Geralmente, utilizamos apenas a UPS para enviar encomendas para as Ilhas Baleares.

Quanto tempo levará para receber o meu pedido e quais são os custos de envio?

Salvo indicação em contrário, os produtos serão entregues no prazo de 4 a 7 dias úteis. Infelizmente, não enviamos para [Canárias, Ceuta e Melilla] neste momento.

De momento, não podemos enviar encomendas para as ilhas portuguesas devido aos elevados custos de envio.

O produto só será enviado após a receção do pagamento.

Portes grátis na Espanha continental.

Alguns produtos têm um custo extra devido ao seu elevado peso.

O que posso fazer se recebi o número de seguimento do meu pacote, mas não o consigo encontrar no site da transportadora?

Para o processamento de encomendas, pode demorar até 24 horas para que as suas informações de seguimento sejam atualizadas no sistema de entrega.

Se o seu pacote não for enviado após 48 horas, pode contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente por e-mail para es@sobuy-shop.com